1. Introducción

Bienvenido a Aitana Finance. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de microcréditos para procedimientos de salud ofrecidos a través de nuestra plataforma (sitio web, aplicaciones móviles, canales de WhatsApp y servicios relacionados).
Al solicitar o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Definiciones

Aitana: INNOVATION AND HEALTH TECHNOLOGIES SAC y sus entidades relacionadas operando en territorio peruano.
Solicitante: Persona natural mayor de edad que solicita un microcrédito para financiar un procedimiento de salud.
Aval Solidario: Persona natural que garantiza solidaria e incondicionalmente el cumplimiento de las obligaciones del Solicitante.
Microcrédito: Préstamo de dinero otorgado para el pago de procedimientos de salud, sujeto a las condiciones establecidas en el Contrato de Crédito.
Clínica Partner: Establecimiento de salud con convenio comercial con Aitana para ofrecer financiamiento a sus pacientes.
TCEA: Tasa de Costo Efectivo Anual, que representa el costo total del crédito incluyendo intereses, comisiones y seguros.
Inversionista Partner: Persona natural o jurídica que provee el capital para el otorgamiento de los créditos.

3. Naturaleza del Servicio

Aitana Finance es una plataforma tecnológica que facilita el acceso a microcréditos para procedimientos de salud, conectando a solicitantes con inversionistas partners. Los créditos son otorgados por los Inversionistas Partners a través de nuestra infraestructura tecnológica y operativa.

Procedimientos Elegibles
Los procedimientos de salud elegibles incluyen:

• Cirugías programadas (cesáreas, ambulatorias)
• Estudios de imagen y diagnóstico (ecografías, resonancias, tomografías)
• Tratamientos dentales y ortodónticos
• Productos oftalmológicos (monturas, lentes, cirugías oculares)
• Equipos y tratamientos audiológicos
• Otros procedimientos que Aitana incorpore a su oferta

Limitaciones
Aitana Finance no sustituye el criterio médico profesional. La aprobación de un financiamiento no constituye recomendación médica. Aitana no asume responsabilidad por los resultados de los procedimientos financiados.

4. Elegibilidad

Para solicitar un microcrédito debe cumplir con:

1. Ser mayor de 18 años con capacidad legal para contratar
2. Contar con DNI vigente
3. Residir en territorio peruano
4. Contar con ingresos demostrables y capacidad de pago suficiente
5. No encontrarse en sobreendeudamiento o con calificación crediticia adversa
6. Contar con un Aval Solidario que cumpla los requisitos establecidos

Requisitos del Aval Solidario

• Ser mayor de 18 años con capacidad legal
• Contar con DNI vigente y residencia en territorio peruano
• Contar con ingresos demostrables y capacidad de pago para respaldar el Crédito

5. Autorización de Consulta Crediticia

Al enviar su solicitud, usted autoriza expresamente a Aitana Finance a consultar su historial crediticio en centrales de riesgo (Equifax, Sentinel y otras autorizadas por la SBS) para evaluar su perfil de riesgo y determinar la viabilidad del préstamo.

6. Proceso de Solicitud y Aprobación

Documentación Requerida

• Nombre completo y datos de contacto
• Copia de DNI del Solicitante y del Aval Solidario
• Comprobantes de ingresos (boletas de pago o documentos SUNAT)
• Declaración de ingresos netos mensuales
• Declaración de créditos vigentes y obligaciones financieras

Evaluación Crediticia
Aitana realizará una evaluación integral considerando historial crediticio, capacidad de pago basada en relación ingresos-deudas, veracidad de información y otros factores de riesgo. La aprobación queda sujeta a discreción de Aitana y sus Inversionistas Partners.

Formalización
Una vez aprobada la solicitud, el Solicitante y el Aval Solidario deberán suscribir el Contrato de Crédito mediante firma física o electrónica según los mecanismos habilitados por Aitana.

7. Condiciones del Microcrédito

Plazos
Plazos disponibles: 3, 6, 9, 12, 18 y 24 meses, sujeto a evaluación crediticia y monto solicitado. El plazo específico será acordado en el Contrato de Crédito.

Tasa de Interés y TCEA
La TCEA base es de 35% anual. Las tasas de interés, comisiones y plazos mostrados en la simulación son referenciales y pueden variar tras la evaluación crediticia definitiva. La tasa específica será comunicada de manera clara antes de la formalización. El Contrato detallará el monto total a pagar, cronograma de cuotas y desglose de intereses.

Comisiones

• Comisión por apertura: No aplica
• Comisión por prepago: No aplica. Puede realizar pagos anticipados sin penalidad
• Interés moratorio: 2% mensual sobre el monto vencido

Desembolso

• Clínicas Partner: Transferencia directa al Establecimiento Afiliado
• Médicos independientes: Previa evaluación, transferencia al Solicitante quien se compromete a usar los fondos exclusivamente para el procedimiento declarado

8. Responsabilidad del Usuario

El usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada. El suministro de información falsa, incompleta o desactualizada anulará automáticamente cualquier solicitud y podrá dar lugar a acciones legales correspondientes.

9. Obligaciones del Aval Solidario

Al suscribir el Contrato de Crédito como Aval Solidario:

• Garantiza solidaria e incondicionalmente todas las obligaciones del Solicitante
• Renuncia al beneficio de excusión (Aitana puede exigir pago sin requerir primero al Solicitante)
• Renuncia al beneficio de división (asume obligación por la totalidad)
• Acepta que su información crediticia será reportada en caso de incumplimiento
• Se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto e informar cambios financieros

10. Mora e Incumplimiento

El Solicitante incurrirá en mora automáticamente desde el día siguiente al vencimiento de cualquier cuota, sin necesidad de requerimiento.
En caso de incumplimiento, Aitana podrá:

• Aplicar interés moratorio del 2% mensual
• Reportar el incumplimiento a centrales de riesgo
• Declarar vencimiento anticipado de la totalidad del Crédito
• Exigir el pago al Aval Solidario
• Iniciar acciones de cobranza prejudicial y judicial

11. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733, sus datos personales serán incorporados a un banco de datos de Aitana para evaluar y gestionar su solicitud, administrar la relación contractual, realizar gestiones de cobranza y cumplir con obligaciones legales.
Podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) mediante comunicación escrita a hola@aitana.pro acreditando su identidad.

12. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma (software, algoritmos, diseños, marcas, logotipos) son de titularidad exclusiva de Aitana. El uso de los servicios no confiere ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Aitana no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total no excederá el monto de intereses pagados durante los 12 meses anteriores al evento.
Aitana no es responsable por los resultados de los procedimientos de salud financiados ni por la calidad de los servicios de los profesionales o establecimientos de salud.

14. Modificaciones

Aitana se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones serán comunicadas mediante publicación en la Plataforma y/o correo electrónico con 30 días de anticipación. El uso continuado constituirá aceptación. Las modificaciones no afectarán Créditos ya formalizados.

15. Resolución de Controversias

Para cualquier controversia, las partes acuerdan: (i) intentar solución amistosa mediante negociación directa; (ii) en caso de no llegar a acuerdo, someter la controversia a los tribunales ordinarios del distrito judicial de Lima, Perú.
El Solicitante podrá presentar reclamos ante INDECOPI conforme a la normativa de protección al consumidor.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código Civil, el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

17. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:
Correo electrónico: hola@aitana.pro
Dirección: Juan de Aliaga 550 Dpto 806, Magdalena del Mar, Lima, Perú

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Al solicitar un Microcrédito a través de Aitana Finance, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, y se compromete a cumplir con todas las obligaciones aquí establecidas.